Die Einzahlung wurde abgeschlossen, ist jedoch nicht auf Ihrem Konto eingegangen. Dafür gibt es mehrere mögliche Gründe:
1. Sie haben vergessen, den Tag für eine Kryptowährung anzugeben, die einen Tag benötigt (z. B. XRP, EOS usw.).
2. Die Transaktion auf der Blockchain ist noch nicht abgeschlossen.
3. Wenn Sie eine vom Plattform nicht unterstützte Kryptowährung an die Plattformadresse eingezahlt haben, können Sie diesen Artikel Eine falsche Kryptowährung an die Plattformadresse einzahlen lesen.
Bevor die Plattform Ihr Einzahlungsproblem bearbeitet, empfehlen wir Ihnen, Folgendes zu überprüfen:
1. Bitte überprüfen Sie, ob Sie sich vor der Überweisung erneut in Ihrem Plattformkonto angemeldet haben, um die aktuelle Adresse abzurufen, und ob der Überweisungsbetrag über dem von der Plattform festgelegten Mindestbetrag liegt.
2. Bestätigen Sie auf der Plattform, von der Sie die Auszahlung vorgenommen haben, ob der Status „Abgeschlossen“ oder „Eingegangen“ lautet. Falls keiner dieser beiden Status angezeigt wird, empfehlen wir Ihnen, sich an diese Plattform zu wenden.
3. Bitte überprüfen Sie, ob der Transfer dieser Gelder auf der Blockchain als erfolgreich oder bestätigt angezeigt wird.
※Wenn Sie alle oben genannten Punkte überprüft haben, können Sie den Kundenservice der Plattform kontaktieren und folgende Informationen bereitstellen: UID, Adresse, Überweisungsbetrag, Hash (TxID) sowie einen Screenshot der Überweisung.