1. Bitte stellen Sie sicher, dass die eingegebene Handynummer/E-Mail-Adresse korrekt ist und eine stabile Internetverbindung besteht.
2. Überprüfen Sie den Spam-Ordner Ihres E-Mail-Postfachs oder suchen Sie im Ordner „Alle E-Mails“.
3. Wenn mehrmalige Versuche erfolglos bleiben, kontaktieren Sie bitte den Online-Kundendienst und geben Sie Ihr registriertes Konto an. Der Plattform-Kundendienst wird Ihnen bei der Lösung des Problems helfen.