Prima che la piattaforma gestisca il problema di ricarica per lei, le consigliamo di verificare i seguenti punti
1. Ha completato la verifica KYC presso terzi (richiesta da alcuni terzi) e ha effettuato il trasferimento
2. Conservi la prova del trasferimento riuscito, come la ricevuta o uno screenshot dei dettagli del trasferimento
※ Se ha verificato quanto sopra, può contattare il servizio clienti della piattaforma e fornire tali informazioni.