D. Che cos'è la rimozione?
R. Se la piattaforma rileva che il progetto attuale non soddisfa i requisiti per essere online o se il team del progetto interrompe le operazioni, per mantenere una buona esperienza di trading per gli utenti, il progetto potrebbe essere rimosso.
D. Come posso sapere se un token è stato rimosso?
R. Informiamo gli utenti della rimozione del progetto attraverso vari canali, che possono includere annunci ufficiali, comunicazioni sui social media, email e altro.
Prima della rimozione, gli utenti possono ancora effettuare operazioni fino a quando il trading non viene sospeso.
D. Come gestire i token che stanno per essere rimossi?
R. Se possiedi token che la piattaforma ha deciso di rimuovere, devi eseguire le seguenti operazioni:
1. Smettere di depositare
Se continui a depositare dopo la chiusura del servizio di deposito, potresti subire perdite di asset inutili.
2. Vendere i token
Controlla se il saldo dei token rimossi nel conto spot può essere negoziato. L'importo minimo di trading spot è 10 USDT.
Se il saldo dei token rimossi ≥ importo minimo dell'ordine, completa la transazione il prima possibile.
Se il saldo dei token rimossi < importo minimo dell'ordine, contatta il servizio clienti per assistenza.
3. Prelevare
Controlla se il saldo dei token rimossi nel conto spot può essere prelevato.
Se il saldo dei token rimossi ≥ importo minimo di prelievo + commissione di prelievo, effettua il prelievo il prima possibile.
Se il saldo dei token rimossi < importo minimo di prelievo + commissione di prelievo, non è possibile effettuare il prelievo; effettua le operazioni in base al saldo specifico o contatta il servizio clienti per assistenza.
D. Se perdo l'annuncio della rimozione del token, rischio di perdere fondi?
R.
1. Se non vendi o prelevi i token prima della rimozione, la piattaforma cercherà di recuperare gli asset per te, ma non può garantirlo.
2. Se contatti il servizio clienti e confermi che gli asset possono essere recuperati, l'utente dovrà sostenere le spese di processo e fornire l'indirizzo corrispondente; la piattaforma non addebiterà costi aggiuntivi.
3. Il processo di recupero degli asset richiede 7-10 giorni lavorativi; ti chiediamo di essere paziente. Ti informeremo tempestivamente sulla piattaforma non appena avremo aggiornamenti. Gli utenti devono richiedere il recupero dei token entro due mesi dalla rimozione.