入金が完了しているにもかかわらずアカウントに反映されていない場合、以下の可能性があります：
1. Tagが必要な通貨なのに、Tagの入力を忘れている（XRP、EOSなど）。
2. ブロックチェーン上の取引が完了していない。
3. プラットフォームが対応していない通貨をプラットフォームのアドレスに入金した場合は、こちらの記事プラットフォームのアドレスに誤った通貨を入金した場合をご参照ください。
プラットフォームがお客様の入金問題を処理する前に、以下の事項をご確認いただくことをおすすめします：
1. 送金前にプラットフォームアカウントへ再ログインして最新のアドレスを取得したか、また送金額がプラットフォームで定められた最低入金額を上回っているかをご確認ください。
2. 出金元のプラットフォームで、ステータスが完了または着金済みになっているかをご確認ください。上記2つのステータスでない場合は、 해당プラットフォームにお問い合わせいただくことをおすすめします。
3. 該当する資金移動がブロックチェーン上で成功または承認済みと表示されているかをご確認ください。
※上記の確認が完了しましたら、プラットフォームのカスタマーサポートにお問い合わせのうえ、以下の情報をご提供ください：UID、アドレス、送金数量、ハッシュ値（TxID）、および送金画面のスクリーンショット。