డిపాజిట్ పూర్తయినప్పటికీ మీ ఖాతాలో కనిపించకపోవడానికి కింది కారణాలు ఉండవచ్చు:
1. Tag అవసరమైన కరెన్సీకి Tag నమోదు చేయడం మర్చిపోయారు (ఉదా: XRP, EOS మొదలైనవి)。
2. బ్లాక్చెయిన్లో లావాదేవీ ఇంకా పూర్తికాలేదు。
3. ప్లాట్ఫారమ్ మద్దతు ఇవ్వని కరెన్సీని ప్లాట్ఫారమ్ చిరునామాకు డిపాజిట్ చేసినట్లయితే, మీరు ఈ కథనాన్ని ప్లాట్ఫారమ్ చిరునామాకు తప్పు కరెన్సీని డిపాజిట్ చేయడం చూడవచ్చు。
ప్లాట్ఫారమ్ మీ డిపాజిట్ సమస్యను పరిష్కరించే ముందు, కింది అంశాలను నిర్ధారించుకోవాలని మేము సూచిస్తున్నాము:
1. మీరు బదిలీ చేయడానికి ముందు ప్లాట్ఫారమ్ ఖాతాలోకి మళ్లీ లాగిన్ చేసి తాజా చిరునామాను పొందారా, అలాగే బదిలీ మొత్తం ప్లాట్ఫారమ్ నిర్దేశించిన కనిష్ట పరిమితి కంటే ఎక్కువగా ఉందా అని నిర్ధారించండి。
2. మీరు డబ్బును ఉపసంహరించిన ప్లాట్ఫారమ్లో స్థితి పూర్తయిందా లేదా జమ అయిందా అని నిర్ధారించండి. పై రెండు స్థితుల్లో ఏదీ కాకపోతే, ఆ ప్లాట్ఫారమ్ను సంప్రదించమని సూచిస్తున్నాము。
3. ఈ నిధుల బదిలీ బ్లాక్చెయిన్లో విజయవంతమైనదిగా లేదా నిర్ధారించబడినదిగా చూపబడుతోందా అని నిర్ధారించండి。
※పై నిర్ధారణలన్నీ పూర్తయిన తర్వాత, మీరు ప్లాట్ఫారమ్ కస్టమర్ సేవను సంప్రదించి, కింది సమాచారాన్ని అందించవచ్చు: UID, చిరునామా, బదిలీ మొత్తం, హ్యాష్ (TxID), అలాగే బదిలీ స్క్రీన్షాట్。