Q. 什么是下架？
A. 平台审核若发现当前项目不符合上线要求或项目方停止营运等原因，为维护用户交易体验，该项目可能下架。
Q. 如何得知代币下架的讯息？
A. 我们透过多种方式通知用户项目下架，可能包含官方公告、社群公告、邮件等等。
下架前，用户仍然可以交易，直到交易被停止为止。
Q. 如何处理即将下架币种？
A. 如果您持有平台已决定下架的代币，您需要执行以下操作：
1. 停止充值
若在关闭充值服务之后仍进行充值，将造成不必要的资产损失。
2. 售出代币
查看现货账户下架代币余额可否进行交易。现货最小交易金额为10U。
若下架代币余额 ≥ 最小下单数，请尽快完成交易。
若下架代币余额< 最小下单数，可联系客服处理。
3. 提币
查看现货账户下架代币余额可否进行提现
若下架币余额 ≥ 最小提现数 + 提现手续费，请尽快进行提现。
若下架币余额 < 最小提现数 + 提现手续费，无法进行提现，请尽快根据具体余额进行交易或联系客服处理。
Q. 遗漏代币下架公告，会损失资金吗？
A.
1. 若您没有在代币下架以前售出代币或者提币，平台会尝试为您找回资产，但无法为您保证找回。
2. 若您联系客服后确认资产可找回，用户须负担流程手续费用并提供对应地址，平台不会收取额外的费用。
3. 资产找回流程需7～10个工作日，请用户耐心等候，有结果我们将第一时间在平台线上留言通知您。用户须在下架后两个月内申请代币找回。