在平台为您处理充值问题前，我们建议您确认以下事项1. 您已在第三方完成 KYC（部分第三方要求），并进行转账2. 保留转账成功及转账明细的凭证或截图※若以上事项均已确认，您可以联系平台客服并提供上述资料。