Antes de que la plataforma procese su problema de depósito, le recomendamos verificar lo siguiente:
1. Ha completado el KYC con el tercero (según lo requiera algún tercero) y ha realizado la transferencia
2. Conserve el comprobante o captura de pantalla del éxito de la transferencia y los detalles de la misma
※ Una vez confirmados estos puntos, puede contactar al servicio de atención al cliente de la plataforma y proporcionar la información anterior.