Sebelum platform dapat membantu menangani masalah setoran Anda, silakan pastikan hal-hal berikut:
1. Jika penyedia pihak ketiga mewajibkan verifikasi KYC, pastikan Anda telah menyelesaikan proses KYC dan berhasil melakukan transfer.
2. Simpan bukti atau tangkapan layar dari transfer yang berhasil beserta detail transaksinya.
※ Setelah Anda memastikan hal di atas, Anda dapat menghubungi layanan pelanggan platform dan memberikan informasi yang diperlukan.