قبل أن تتمكن المنصة من مساعدتك في مشكلة الإيداع، نوصي بالتأكد من النقاط التالية:
1. أنك قد أكملت عملية التحقق من الهوية (KYC) مع مزود الخدمة الخارجي (إذا كان ذلك مطلوبًا) وقمت بإتمام عملية التحويل بنجاح.
2. الاحتفاظ بإثبات أو لقطة شاشة لنجاح عملية التحويل وتفاصيلها.
※ بعد التأكد من النقاط أعلاه، يمكنك التواصل مع خدمة عملاء المنصة وتقديم المعلومات المطلوبة.